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Política de privacidad
Última actualización: octubre 2026
The Victorian Hotel ("nosotros"), administrado por Essential Hotel Group, respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos en thevictorianhotelcr.com y cómo la usamos, de acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
Información que recopilamos
- Formularios de reserva y contacto: su nombre, correo, teléfono/WhatsApp, fechas de viaje, número de personas, habitación preferida, motivo del viaje y cualquier mensaje que envíe. Los formularios llegan a nuestro correo por medio de Web3Forms, un servicio de procesamiento de formularios.
- Reservas en línea: las reservas hechas con el botón "Reservar directo" las procesa Cloudbeds, nuestro sistema de reservas, bajo su propia política de privacidad.
- WhatsApp: si nos contacta por WhatsApp, la conversación la gestiona WhatsApp (Meta) bajo su propia política de privacidad.
- Analítica: podemos usar Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada). Esta información es agregada y no le identifica personalmente.
Cómo usamos su información
Usamos la información que nos envía únicamente para responder su consulta, preparar su reserva y brindar los servicios que solicite, como tours y traslados. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información de consultas y reservas solo el tiempo necesario para atenderle y cumplir obligaciones legales y contables.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a info@thevictorianhotelcr.com.
Cookies
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Contacto
The Victorian Hotel · Paseo Colón, entre calles 28 y 30, San José, Costa Rica
Correo: info@thevictorianhotelcr.com · Tel: +506 2257-3225